Support & FAQ

Vous vous posez des questions sur l’entretien de votre logement ? Pas de panique, on a regroupé ici toutes les réponses pour vous simplifier la vie !

Général

AssuToit propose un contrat d’entretien pour maisons et appartements, destiné aux propriétaires et locataires. Notre service couvre le dépannage, la maintenance et les petits travaux de rénovation, avec des professionnels qualifiés et des coûts encadrés.

Le contrat AssuToit s’adresse à tous ceux qui souhaitent sécuriser et simplifier la gestion de leur logement, qu’ils soient propriétaires ou locataires.

Abonnements et tarifs

Vous pouvez souscrire en appelant notre conseiller au 0189862444 ou en remplissant le formulaire de souscription sur notre site.

La souscription est immédiate, le contrat est actif dès votre validation.

Oui, vous pouvez opter pour un engagement annuel et bénéficier d’avantages comme deux mois offerts. Par exemple, le Pack Standard à 29,99€/mois passe de 359,88€ à 299,99€/an.

Oui, vous pouvez changer de formule à tout moment pour mieux répondre à vos besoins.

Non, vous pouvez résilier sans préavis, à tout moment.

Interventions

Nous intervenons partout en France grâce à notre réseau de partenaires locaux certifiés.

Pour un dépannage ou une urgence : intervention dans l’heure suivant votre appel.

Pour un entretien annuel : intervention planifiée environ deux semaines à l’avance.

Oui, vous pouvez opter pour un engagement annuel et bénéficier d’avantages comme deux mois offerts. Par exemple, le Pack Standard à 29,99€/mois passe de 359,88€ à 299,99€/an.

Dépannages et urgences : illimités selon votre formule.

Contrôles annuels et nettoyages : 1 fois par an par prestation incluse dans le pack.

Oui, tous les frais de déplacement sont inclus dans l’abonnement.

Prestations

Organisation et coordination des interventions
Accès au réseau de professionnels qualifiés
Prestations selon la formule choisie (dépannage, entretien, contrôle, nettoyage)
Tous les coûts d’intervention inclus

Non, les travaux de rénovation majeurs ne sont pas inclus. Mais notre réseau certifié peut proposer un devis personnalisé avec des tarifs préférentiels.

Oui, vous pouvez opter pour un engagement annuel et bénéficier d’avantages comme deux mois offerts. Par exemple, le Pack Standard à 29,99€/mois passe de 359,88€ à 299,99€/an.

Oui, pour les prestations incluses dans le pack, tous les matériaux et pièces sont compris.

Standard : dépannage serrurerie et plomberie, réparations ponctuelles, petits travaux de toiture et étanchéité.

Plus : services Standard + ramonage de cheminée annuel + contrôle annuel de toiture + nettoyage annuel de toiture

Premium : services Plus + nettoyage annuel de façade

Sécurité et garanties

Oui, tous nos artisans disposent d’une assurance française et de la garantie décennale obligatoire.

Tout problème est pris en charge par notre assurance et notre service client, qui assure un suivi jusqu’à la résolution complète.

Vous avez des questions ?

Si vous n’avez pas trouver des réponses à vos questions, n’hésitez pas à remplir un formulaire de contact ou bien de nous contacter au 0189862444

Nous contacter